Hulp bij overvallen en geweld

Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel biedt hulp na een overval. Vaak zijn overvallen mensen in de war, boos of bang. Er is een aparte hulplijn voor slachtoffers. Deze is voor detaillisten en hun personeel gratis.

Rechttstreeks contact met de hulplijn kan via het telefoonnummer 0800-801.

Het Korps Landelijke Politie Diensten (KLPD) is voor Nederlanders bekend van de politiewagens op de snelweg. In Zoetermeer zetelt een hoofdkantoor waar echter nog veel meer wordt gedaan dan verkeerssurveillance. Onder andere het terugdringen van de overvalcriminaliteit.

Onlangs werd de NVDO uitgenodigd voor een gesprek met de leiding van de unit overvallen. Aanleiding was de toename van het aantal overvallen en de impact die dit heeft op de slachtoffers. Alle overvallen worden volgens een vast systeem geregistreerd. Door continue vergelijkingen ontstaan daderprofielen en sporen. Dit helpt de politie daders op te pakken. Niet alleen in Nederland maar ook daar buiten. Binnen Europa wordt op dit punt samengewerkt.

a. De ene overval is niet de andere
De KLPD maakt een onderscheidt tussen zo geheten hit and run overvallen en doelgerichte, vaak goed voorbereidde, overvallen. Dit jaar zijn er tot augustus 2007 in de Nederlandse videotheken 23 overvallen geweest.

Van 17 van die overvallen is het zeker dat het om zogeheten hit and run gevallen gaat. In deze gevallen ging het om een greep in de kassa of het afdwingen van geld uit de kassa. Hit and run wil zeggen dat de daders niet professioneel zijn en spontaan tot overvallen komen. Het gaat niet om goederen maar om geld. Voor de daders is het essentieel dat de hele actie heel kort duurt om de pakkans te verkleinen.

In drie zaken ging het om de kluis. Dit is geen hit and run. Daarvoor neemt deze vorm van overval te veel tijd in beslag. De politie houdt er in deze drie gevallen rekening mee dat er wellicht informatie van binnen de videotheek bij criminelen terecht is gekomen. Dat hoeft niet express te zijn gebeurd. Een verhaal in de kroeg over je werk kan voldoende aanknopingspunten bieden.

De overige gevallen zouden zowel hit and run als gepland kunnen zijn. De KLPD is hier niet zeker van.

b. Wat wordt er gestolen
Opvallend is dat de omvang van de buit nogal uiteenloopt. Het kleinst gestolen bedrag was €20. Het hoogste bedrag was €4.000. Gemiddeld lag het gestolen bedrag op €700 per overval.

In enkele gevallen beperkte de hit and run overval zich niet tot een greep in de kassa maar werden van de personeelsleden ook de mobieltjes gestolen. In twee gevallen werden dvd’s meegenomen (één keer 700 stuks en één keer 80 stuks). Bij één overval werd een slof Marlboro sigaretten meegenomen.

c. Gebruik van geweld
In vele overvallen werd door de daders geweld gebruikt. In 20 van de tot augustus geregistreerde gevallen was er sprake van het gebruik van een steek- of vuurwapen waarmee gedreigd werd. In enkele gevallen werd het mes tegen de huid van een personeelslid gedrukt of het vuurwapen gericht. Slechts in twee gevallen was er uitsluitend sprake van verbaal dreigen. In één geval is daadwerkelijk van het wapen gebruik gemaakt.

Na een overval zijn de betrokken medewerkers niet in staat tot werken en leiden zij aan het post traumatische stress syndroom. In een aantal gevallen heeft dit uiteindelijk geleid tot ontslag. Dit soms niet zonder kosten voor de werkgever.

d. Recidivisten
De KLPD houdt de overvallen al enkele jaren bij. Gebleken is dat er sinds 2002 48 videotheken meer dan één keer is overvallen. Eén videotheek is zelfs zeven keer overvallen. Het merendeel is twee (28) of drie (11) keer overvallen.

e. Hulp
Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel biedt veel informatie en praktische adviezen in verband met preventie en staat ook in voor effectieve hulpverlening. Een compleet overzicht van de activiteiten is te vinden op de site http://www.hbd.nl

Door het Hoofdbedrijfschap Detailhandel is trouwens een noodnummer in het leven geroepen (zie kaderstuk). Via dit nummer is direct na een overval hulp te krijgen. Bij geweld, overval, ongeval of sterfgeval in de winkel sta je dus niet alleen. Aarzel bijgevolg niet om te bellen en doe dit zo snel mogelijk. De hulp werkt het best wanneer deze zo snel mogelijk wordt gestart. Het risico van langdurige problemen wordt hiermee veel kleiner. 

Indien u meer wil weten kunt u ook altijd terecht bij de NVDO, telefoon 026 – 3392333,
E-mail info@nvdo.org

Hoe te handelen na geweld, overval, ongeval of sterfgeval in de winkel:

* Bel eerst 112 voor politie, brandweer of ambulance
* Bel daarna Slachtofferhulp Detailhandel 0800-0801 voor gratis eerste opvang
* Binnen 2 uur is een professionele hulpverlener ter plaatse. Deze zorgt voor de eerste opvang en het oplossen van een aantal praktische problemen. Indien nodig komt hij of zij ook de
volgende werkdag